GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı

Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS
1953002152010 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ Ders 2 3 3,00

Dersin Seviyesi

Önlisans

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

Dersin Amacı

Bu derste iş hayatında kalite güvencesi ve standartları ile ilgili yeterliliklerin kazandırılması amaçlanmıştır

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri

Öğrenme Çıktıları

1 Standardizasyonla ilgili temel bilgileri tanımlayabilecektir.
2 -Standardizasyonun gelişim sürecini açıklar.
3 -Standardizasyonun konusunu, amaçlarını ve ilkelerini açıklar.
4 -Standardizasyonun üreticiye, tüketiciye ve ekonomiye sağladığı faydaları açıklar.
5 Kalite ve kalite kavramları ile ilgili bilgileri tanımlayabilecektir.
6 -Kalitenin tanımını ve kalite ile ilgili kavramları açıklar.
7 -Kalite ve verimlilik arasındaki ilişkiyi açıklar.
8 -Kalite maliyetleri ve risklerini açıklar.
9 -Kalite Güvencenin yararlarını ve kalite kontrol kavramını açıklar.
10 Kalite güvencenin önemini ve içeriğini tanımlayabilecektir.
11 -Kalite yönetim ilkelerini açıklar.
12 -TS-EN-ISO 9000: 2000, TS-EN-ISO 9001: 2000 ve TS-EN-ISO 9004: 2000 serisi standartları açıklar.
13 -ISO 19011 standartlarını açıklar
14 Mesleki standartları tanımlayabilecektir.
15 -Kendi branşının meslek elemanı standartlarını açıklar.
16 -Kendi branşına ait personel, ekipman standartlarının ulusal ve uluslararası bağıntılarını açıklar.

Öğretim Sistemi

Birinci Öğretim

Dersin Ön Koşulu Olan Dersler

Yok

Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar

Yok

Dersin İçeriği

Kalite ve kalite kontrol kavramları ile tarihsel gelişimi; Toplam Kalite Yönetimi felsefesi,TKY kavramı ve araçları; kalite olgusuna süreç yönetimi yaklaşımı; Uluslararası standardizasyon, ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi ve EFQM Mükemmellik Modeli dersin konuları arasındadır.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Konular (Teorik) Öğretim Yöntem ve Teknikleri Ön Hazırlık
1 Kalite Kavramı
2 Standart ve Standardizasyon
3 Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi Yönetim kalitesi ve standartları
4 Yönetim kalitesi ve standartları Çevre standartları
5 Çevre standartları Kalite yönetim sistemi modelleri
6 Kalite yönetim sistemi modelleri stratejik yönetim
7 Stratejik yönetim Yönetime katılma
8 Süreç yönetim sistemi Kaynak yönetimi sistemi
9 Kaynak yönetimi sistemi Efqm mükemmellik modeli
10 Üretimde kalite kontrolü Muayene ve örnekleme
11 Muayene ve örnekleme Toplam kalite kontrol
12 Toplam Kalite Kontrol
13 Kontrol Diyagramları
14 İstatistiksel Dağılımlar

Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

Çetin, Canan (2010), Toplam Kalite Yönetimi, İstanbul: Beta Yayınları Küçük, Orhan (2010), Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemleri, Ankara: Seçkin Yayınları Şimşek, Muhittin( 2000), Sorularla Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemleri, İstanbul: Alfa Yayınları

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.

Değerlendirme

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

Staj Durumu

Yok

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 2 4 8
Final Sınavı 2 4 8
Bütünleme Sınavı 2 4 8
Derse Katılım 14 2 28
Tartışma 1 1 1
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 2 10 20
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 2 10 20
Okuma 1 1 1
Ev Ödevi 1 1 1
Toplam İş Yükü (saat) 95

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi

PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10 PÇ 11 PÇ 12 PÇ 13 PÇ 14 PÇ 15
ÖÇ 1 1
ÖÇ 2
ÖÇ 3
ÖÇ 4
ÖÇ 5
ÖÇ 6
ÖÇ 7
ÖÇ 8
ÖÇ 9
ÖÇ 10
ÖÇ 11
ÖÇ 12
ÖÇ 13
ÖÇ 14
ÖÇ 15
ÖÇ 16
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek