GERİ DÖN

Ders Öğretim Planı


Dersin Kodu Dersin Adı Dersin Türü Yıl Yarıyıl AKTS
SHU237 TEMSİL GÖZETİM VE YÖNETİM Ders 2 3 4,00

Önlisans


Türkçe


Dersin amacı; Bu ders, havacılık sektöründe çalışmak amacıyla, profesyonel seviyede tüm hava yolu temsil gözetim ve yönetim fonksiyonlarını üst seviyede ifa etmek üzere, teorik ve pratik yönetim tekniklerine hakim, hizmete yönelik liderlik stili sergileyecek yetkinlikte eleman yetiştirmeyi amaçlamaktadır


Öğr. Gör. Armağan MACİT


1 Yönetimde temsil gözetim, denetim fonksiyonları, hizmete yönelik liderlik stili hakkında değerlendirme yapar
2 Temsil, Gözetim, Denetim ile ilgili temel kavramları tanımlar.
3 Temsil, Gözetim, Denetim Süreçleri ile ilgili değerlendirme yapar.
4 Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış sürecini formüle eder.

Birinci Öğretim


Yok


Yok


Temsil Faalyetleri, Gözetim Faaliyetleri, Yönetim Faaaliyetleri, Havyolu- Yer Hizmetleri ilişkisi, Denetim Faliyetleri, Havayolu Denetimleri, Ulusal ve Uluslararası Kuruluş Denetimleri, Temsil, Gözetim ve Yönetim Mevzuat ve Yönetmlikleri


Hafta Konular (Teorik) Öğretim Yöntem ve Teknikleri Ön Hazırlık
1 Yönetimde temsil gözetim ve yönetim fonksiyonları, hizmete yönetil liderlik
2 Havacılık tarihi, yolcu hizmetleri, uçuşa yönelik hizmetle
3 AIP ve bölümleri, güvenlik denetim
4 Kayıp bagaj yönetimi ve kargo operasyon hizmetleri
5 Tehlikeli maddeler, ramp emniyet ve apron kuralları
6 Yolcu yük ve uçak arası akış süreci
7 Yolcu ve seyehat tipleri yolcu profili ve trafiği, seyehat yönetim dökümanları
8 Ara Sınav
9 Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış süreci
10 Yolcu hareket senaryoları, yolcu yük ve uçak arası akış süreci
11 Görüntü sistemlerinin yönetimi
12 Kişi, nesne sayım ve takip sistemi
13 Geliş gidişe bağlı hizmetler
14 Ticari hizmetler
15 Konaklama Hizmetleri
16 Final Sınavı

SHGM- Gözetim ve Yönetim


Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.


Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri Adet Değer
Ara Sınav 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Adet Değer
Final Sınavı 1 100
Toplam 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

Yok


Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı 1 1 1
Derse Katılım 14 2 28
Tartışma 14 2 28
Soru-Yanıt 14 1 14
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 5 3 15
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 5 3 15
Okuma 6 2 12
Ev Ödevi 2 2 4
Toplam İş Yükü (saat) 118

PÇ 1 PÇ 2 PÇ 3 PÇ 4 PÇ 5 PÇ 6 PÇ 7 PÇ 8 PÇ 9 PÇ 10
ÖÇ 1 3 5 3
ÖÇ 2 3 5 3
ÖÇ 3 3 5 5
ÖÇ 4 3 5 5 4
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek