GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| GID404 | TEMEL İLETİŞİM | Seçmeli Ders Grubu | 4 | 8 | 3,00 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Dersin Amacı
Dersin amacı, öğrencilerin iletişim yeteneklerinin gelişmesini sağlamaktır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
| 1 | 1.Etkili iletişim kurabilme |
| 2 | 2. İletişim yeteneğinin gelişmesi ile takım çalışmasına yatkınlık kazanma |
| 3 | |
| 4 | |
| 5 |
Öğretim Sistemi
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
*İletişim, beden dili, kriz iletişimi, dinleme, empati, müşterilerle iletişim, iletişim yöntem ve teknikleri, kişisel imaj
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Dersin Tanıtımı: Kapsamı, Önemi. | ||
| 2 | İletişim kavramı İletişimin Önemi | ||
| 3 | İletişim Türleri 1 | ||
| 4 | İletişim Türleri 2 | ||
| 5 | İletişim Türleri 3 | ||
| 6 | Etkili Dinleme Empati | ||
| 7 | Beden Dili | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Beden Dili | ||
| 10 | İletişim Yöntem ve Teknikleri | ||
| 11 | Kriz Yönetimi ve Kriz iletişimi | ||
| 12 | Kriz İletişimi İle ilgili Uygulama Örnekleri | ||
| 13 | Kurum Kültürü Kurum Kimliği Kurum İmajı | ||
| 14 | Kişisel İmaj ve Gardrop Yönetimi | ||
| 15 | Müşterilerle İletişim ve Müşteri Şikayetleri | ||
| 16 | Final |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
DERS KİTABI: 1.Üstün Dökmen, İletişim Çatışmaları ve Empati, Sistem Y., 2005. YARDIMCI KİTAPLAR: 1.Çakır Ö. Profesyonel Yaşamda Kişisel İmaj ve Sosyal Yaşam Etiketi, Yapı Kredi Y. 2.Göksel A. B., Yurdakul N., Temel Halkla İlişkiler Bilgileri, Ege Ü. İletişim F. Yay.,2002. 3Göztaş A., Baytekin E. P., Halkla İlişkiler Neyi Nasıl Yapmalı, Dönence Yayınları, 2007, İst.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Seminer | 14 | 3 | 42 |
| Bireysel Çalışma | 2 | 2 | 4 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 4 | 4 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 4 | 4 |
| Okuma | 2 | 2 | 4 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 60 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | |
| ÖÇ 1 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 2 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 3 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 4 | ||||||||||||||||
| ÖÇ 5 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek