GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| 0804003042019 | PROTOKOL YÖNETİMİ VE SOSYAL DAVRANIŞ | Ders | 3 | 6 | 4,00 |
Dersin Seviyesi
Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu dersin amacı öğrencilerin; iş yaşamında diplomatik, kamusal alan, sosyal ve yönetsel alanlarda gerekli olan törensel ve biçimsel-protokol kurallarını kavramasını, resmi iletişim, kılık kıyafet, konuşma biçimi ve davranışları ve temsil yeteneklerini geliştirmelerini amaçlamaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Prof. Dr. Gaye EREL
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Protokol ve sosyal davranış ilke, biçim ve kurallarını kavrayabilme |
| 2 | Toplantı, yemek, tören, kokteyl, resepsiyon, davet organizasyonlarına uygun resmi görev ve davranışları sergileyebilme |
| 3 | Diplomatik, sivil, yönetsel, kamusal yaşamda kendini ve kurumunu etkili temsil yeteneğine sahip olma |
| 4 | Resmi ortamlarda protokol kurallarına uygun iletişim becerilerini sergileme (yazışma, görüşme yapma, konuşma, giyinme) |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Protokol ve sosyal davranış kavramı Protokol kuralları Protokol hizmetlerinin organizasyonu Protokol ilkeleri ve türleri Makam protokolü ve düzenleri Çalışma yaşamında toplantı protokolü ve düzenleri Taşıt, bayrak protokolleri ve düzenleri Ulusal, resmi bayramlar, törenlerde protokol ilke ve kuralları Karşılama, uğurlama Resmi yazışma protokolü Yönetsel davranış protokolü Yemek, davet, ağırlama organizasyonu ve protokolü.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Uygulama | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Derse giriş, dersin işlenişi ile ilgili genel bilgi ve kaynakların önerilmesi. protokol kavramının analam ve önemi, tarihsel gelişimi, protokol ve sosyal davranış kuralları, protokol hizmetlerinin organizasyonunun aktarılması. | Anlatım | ||
| 2 | Protokol ilkeleri ve protokolde temel ögeler, protokol türlerinin sınıflandırılması. | Anlatım | ||
| 3 | Protokol sıra düzenlerinin aktarılması. T.C. Devlet Organları ve kurumları, bakanlık, kurumsal, büyükelçilik ve başkonsolosluk, il ve ilçe, vip ve sosyal protokollerin örneklerle açıklanması | Anlatım | ||
| 4 | Makam protokolünün makam odası düzeni ve makamda davranış kuralları ile açıklanması. | Anlatım | ||
| 5 | Bayrak protokolü, taşıt protokolü-taşıtlarda oturma düzeni ve konvoy düzeni kavramlarının aktarılması | Anlatım | ||
| 6 | Çalışma yaşamında toplantı protokolü, oturma biçimleri, masa düzenleri, toplantı başkanlarının ve katılımcılarının görevleri ile ilgili kuralların aktarılması | Anlatım | ||
| 7 | Ulusal ve resmi bayramlar, törenler, kutlamalar, imza törenleri, görev devir-teslim törenleri, karşılama ve uğurlama törenleri, kurumsal törenlerde protokol ilke ve kurallarının örneklerle aktarılması | Anlatım | ||
| 8 | Arasınav | Sınav | ||
| 9 | Törenlerde konuşma, telefonda konuşma ve protokol ilkeleri | Anlatım ve tartışma | ||
| 10 | Resmi yazışma protokolü: imza kuralları, kartvizit, davetiye, tebrik ve mektuplar | Anlatım ve tartışma | ||
| 11 | Yönetsel davranış protokolü: ast-üst ilişkileri | Anlatım ve tartışma | ||
| 12 | İş görüşmelerinde yönetici ve adaylar açısından protokol kurallarının aktarılması | Anlatım ve tartışma | ||
| 13 | Yemek, davet, ağırlama organizasyonları ve protokol kuralları: karşılama ve uğurlama, mekanın organizasyonu | Anlatım ve tartışma | ||
| 14 | İş yaşamında yaşanan protokol sorunlarının analizi | Anlatım ve Tartışma | ||
| 15 | 21.yüzyılın değişen iletişim ve protokol yönetimi | Anlatım ve tartışma | ||
| 16 | Final | Sınav |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Nihat Aytürk, Kamusal yaşamda Protokol Yönetimi ve Kuralları, Todaie Yayınları, No:320, 2008.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Derse Katılım | 14 | 1 | 14 |
| Uygulama/Pratik | 14 | 2 | 28 |
| Bireysel Çalışma | 7 | 3 | 21 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 19 | 19 |
| Okuma | 14 | 2 | 28 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 120 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | PÇ 17 | PÇ 18 | PÇ 19 | PÇ 20 | PÇ 21 | PÇ 22 | PÇ 23 | PÇ 24 | PÇ 25 | PÇ 26 | PÇ 27 | |
| ÖÇ 1 | 5 | ||||||||||||||||||||||||||
| ÖÇ 2 | 5 | ||||||||||||||||||||||||||
| ÖÇ 3 | |||||||||||||||||||||||||||
| ÖÇ 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek