GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| 9203075192020 | Protokol İletişimi ve Yönetimi | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 1 | 6,00 |
Dersin Seviyesi
Yüksek Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
Bu dersin amacı öğrencilerin; iş yaşamında diplomatik, kamusal alan, sosyal ve yönetsel alanlarda gerekli olan törensel ve biçimsel-protokol kurallarını kavramasını, resmi iletişim, kılık kıyafet, konuşma biçimi ve davranışları ve temsil yeteneklerini geliştirmelerini amaçlamaktadır.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Prof. Dr. Gaye EREL
Öğrenme Çıktıları
| 1 | yönetsel, diplomatik ve politik bilinç geliştirme |
| 2 | protokol ilke ve kurallarına uygun sözlü ve yazılı iletişim becerisi |
| 3 | protokol ilke ve kurallarına uygun organizasyon becerisi |
Öğretim Sistemi
Birinci Öğretim
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Protokol ve sosyal davranış kavramı Protokol kuralları Protokol hizmetlerinin organizasyonu Protokol ilkeleri ve türleri Makam protokolü ve düzenleri Çalışma yaşamında toplantı protokolü ve düzenleri Taşıt, bayrak protokolleri ve düzenleri Ulusal, resmi bayramlar, törenlerde protokol ilke ve kuralları Karşılama, uğurlama Resmi yazışma protokolü Yönetsel davranış protokolü Yemek, davet, ağırlama organizasyonu ve protokolü.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | Derse giriş, dersin işlenişi ile ilgili genel bilgi ve kaynakların önerilmesi. protokol kavramının analam ve önemi, tarihsel gelişimi, kişilerarası iletişim açısından protokol ve sosyal davranış kuralları ve yönetimi | ||
| 2 | Protokol sıra düzenlerinin aktarılması. T.C. Devlet Organları ve kurumları, bakanlık, kurumsal, büyükelçilik ve başkonsolosluk, il ve ilçe, vip ve sosyal protokollerin örneklerle açıklanması | ||
| 3 | Resmi ilişkilerde protokol kuralları: Makam protokolü-makam odası düzeni ve makamda davranış stilleri | ||
| 4 | İş yaşamında nezaket, görgü ve sosyal davranış ilke ve kuralları | ||
| 5 | Ulusal ve resmi bayramlar, törenler, kutlamalar, imza törenleri, görev devir-teslim törenleri, karşılama ve uğurlama törenleri, kurumsal törenlerde protokol ilke ve kurallarının örneklerle aktarılması | ||
| 6 | Törenlerde konuşma protokol ilkeleri | ||
| 7 | Yemek, davet, ağırlama organizasyonları ve protokol kuralları: karşılama ve uğurlama ve iletişim biçimleri | ||
| 8 | Arasınav | ||
| 9 | Profesyonel yaşamda giyim ve protokol kuralları | ||
| 10 | Yazılı iletişimde resmi yazışma protokolleri: imza kuralları, kartvizit, davetiye, tebrik ve mektuplar | ||
| 11 | Yönetsel davranış protokolü: ast-üst ilişkileri | ||
| 12 | Sözlü iletişim ortamlarında yönetici ve çalışanlar açısından protokol kuralları (toplantılar, iş görüşmeleri, şirket yemekleri, açılış törenleri, kutlamalar vb.) | ||
| 13 | Resmi kurumlarda protokol uygulamaları ve yaşanan protokol sorunlarının örneklerle incelenmesi | ||
| 14 | Farklı kültürlerde protokol iletişimi ve yönetimi | ||
| 15 | 21.yüzyılın değişen iletişim ve protokol yönetimi | ||
| 16 | Final |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Nihat Aytürk, Kamusal yaşamda Protokol Yönetimi ve Kuralları, Todaie Yayınları, No:320, 2008.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Derse Katılım | 14 | 2 | 28 |
| Uygulama/Pratik | 14 | 3 | 42 |
| Rapor Hazırlama | 1 | 7 | 7 |
| Rapor Sunma | 1 | 1 | 1 |
| Bireysel Çalışma | 7 | 4 | 28 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 12 | 12 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
| Okuma | 14 | 3 | 42 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 180 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | |
| ÖÇ 1 | 5 | ||||||||||||||
| ÖÇ 2 | 5 | ||||||||||||||
| ÖÇ 3 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek