GERİ DÖN
Ders Öğretim Planı
| Dersin Kodu | Dersin Adı | Dersin Türü | Yıl | Yarıyıl | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| 9204165112018 | İş Süreçlerinin Yönetimi | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 1 | 6,00 |
Dersin Seviyesi
Yüksek Lisans
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Dersin Amacı
İş Süreci Yönetimi (İSY), kurumların uçtan uca birbiriyle ilişkili süreçlerini tanımlamaya, uygulamaya, ölçmeye ve geliştirmeye yardımcı olan kavramlar, yöntemler ve araçlar kümesinden oluşmaktadır. Ders iş süreçlerini analiz etmek, tasarlamak, uygulamak, otomatikleştirmek ve değerlendirmek için gerekli yöntem ve teknikleri içermektedir. Dersin amacı İSY yaşam döngüsündeki; hedef belirleme, süreç tasarımı, süreç uygulaması, süreç tesisi ve ölçümü ve süreç değerlendirmesi aşamalarını göstermektir.
Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Doç. Dr. Burcu ARACIOĞLU
Öğrenme Çıktıları
| 1 | Öğrenciler İş Süreçlerini tanımlamak, analiz etmek ve geliştirmek için gerekli olan yöntemler hakkında bilgi sahibi olacak |
| 2 | Öğrenciler İş Süreci Yönetimi Notasyonunu (İSYN) anlayabilecek ve İSYN modelleri geliştirebilecek. |
| 3 | Öğrenciler verilen bir süreçteki zayıflığı ortaya çıkarabilecek ve kurumsal performansı arttıracak iyileştirmeler önerebilecek |
Öğretim Sistemi
Dersin Ön Koşulu Olan Dersler
Yok
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar
Yok
Dersin İçeriği
Öğrenciler süreç perspektifinden kurumun etkinliğini ve etkililiğini değerlendirebilecek, süreç geliştirme projeleri yürütebilecek, kurumsal süreçleri desteklemede teknolojinin rolüne karar verebilecektir. Kamu ve özel sektörde İSY konusunda çalışmak isteyen kurumların ihtiyacına hitap edilmektedir. Derste İSY projelerinde iş veya sistem analisti olarak görev almak isteyen öğrenciler için ilgili konular içerilmektedir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konular (Teorik) | Öğretim Yöntem ve Teknikleri | Ön Hazırlık |
|---|---|---|---|
| 1 | İSY Yaşam Döngüsüne Genel Bakış, Süreç Modellemeye Giriş | ||
| 2 | Süreç Mimarisi | ||
| 3 | İSY Notasyonu | ||
| 4 | İSYN yazılımı ile Proses Modelleme | ||
| 5 | İnsan Merkezli ve Sistem Merkezli Süreçler | ||
| 6 | Süreçlerin Otomasyonu | ||
| 7 | İş Akışı ve Girdi | ||
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | İş Akışı ve Kararlar | ||
| 10 | İş Akışı ve Kararlar | ||
| 11 | İş ve Kaynak Dağıtımı | ||
| 12 | Süreçlere Karşı Kurallar | ||
| 13 | Süreç Performans Ölçütleri | ||
| 14 | Süreç Madenciliği | ||
| 15 | Süreç Geliştirme | ||
| 16 | Final |
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
• Damij, Nadya; Damij, Talib. Process Management. A Multi-Disciplinary Guide to Theory, Modeling and Methodology. Springer, Heidelberg, 2014, ISBN 978-3-642-36638-3 • Harmon, Paul: Business Process Change. A Guide for Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals. 2nd Edition, Morgan Kaufmann, San Francisco, ISBN-10: 0123741521,ISBN-13: 978-0123741523. • Yardımcı kaynaklar: • Jeston, John; Nelis, Johan. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. Butterworth-Heinemann, 2006, pp. 464, ISBN 0750669217 • Davis, R. An Introduction to Business Process Modeling with the ARIS design platform: Getting started with BPM, (1st ed.) Springer, New York, 2007.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Etkinlikler ayrıntılı olarak "Değerlendirme" ve "İş Yükü Hesaplaması" bölümlerinde verilmiştir.
Değerlendirme
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | Adet | Değer |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Adet | Değer |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| Toplam | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
Staj Durumu
Yok
İş Yükü Hesaplaması
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 2 | 2 |
| Final Sınavı | 1 | 2 | 2 |
| Derse Katılım | 16 | 3 | 48 |
| Seminer | 14 | 3 | 42 |
| Bireysel Çalışma | 2 | 10 | 20 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 40 | 40 |
| Okuma | 1 | 4 | 4 |
| Toplam İş Yükü (saat) | 178 | ||
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| PÇ 1 | PÇ 2 | PÇ 3 | PÇ 4 | PÇ 5 | PÇ 6 | PÇ 7 | PÇ 8 | PÇ 9 | PÇ 10 | PÇ 11 | PÇ 12 | PÇ 13 | PÇ 14 | PÇ 15 | PÇ 16 | |
| ÖÇ 1 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 1 | 5 | 4 | 5 | 4 |
| ÖÇ 2 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 1 | 4 | 4 | 5 | 4 |
| ÖÇ 3 | 5 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 1 | 5 | 4 | 4 | 4 |
* Katkı Düzeyi : 1 Çok düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 Çok yüksek